為深入學(xué)習(xí)貫徹第十一次全國(guó)歸僑僑眷代表大會(huì)精神，提高全國(guó)僑聯(lián)調(diào)解組織、調(diào)解員實(shí)務(wù)能力，不斷增強(qiáng)維護(hù)僑益水平，9月4日上午，權(quán)益保障部組織了全國(guó)32個(gè)省僑聯(lián)系統(tǒng)的維權(quán)干部、調(diào)解組織和調(diào)解員參加了最高人民法院立案庭舉辦的在線(xiàn)調(diào)解實(shí)務(wù)工作第三季第五期培訓(xùn)。哈爾濱市民商事調(diào)解中心主任王源泉以《民商事糾紛調(diào)解技能與實(shí)務(wù)》為題，通過(guò)以案釋法的方式從調(diào)解程序、調(diào)解員應(yīng)具備的品質(zhì)與素質(zhì)及調(diào)節(jié)藝術(shù)等方面進(jìn)行授課。
遼寧省葫蘆島市僑聯(lián)干部及調(diào)解員觀看后表示：正值十一代會(huì)勝利召開(kāi)之際舉辦了這次培訓(xùn)，非常解渴。通過(guò)此次培訓(xùn)，有以下幾點(diǎn)感悟：一是要勤學(xué)習(xí)，提能力，做好調(diào)解工作。作為基層調(diào)解人員要加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極提升調(diào)解能力和服務(wù)水平。二是要學(xué)知識(shí)，聚經(jīng)驗(yàn)，適應(yīng)調(diào)解工作新形勢(shì)。基層調(diào)解人員要熟練掌握法律法規(guī)和運(yùn)用調(diào)解技巧來(lái)化解矛盾糾紛，既講法律政策、也重情理疏導(dǎo)，既解法結(jié)、又解心結(jié)，不斷提高調(diào)解成功率和人民群眾滿(mǎn)意度。
新疆昌吉州阜康市僑聯(lián)干部及調(diào)解員觀看后表示：通過(guò)此次學(xué)習(xí)對(duì)今后工作開(kāi)展有四點(diǎn)收獲：一是要選擇有誠(chéng)心、熱心、耐心的人作為調(diào)委會(huì)成員，能夠及時(shí)主動(dòng)介入矛盾、及時(shí)依法調(diào)處。二是要完善學(xué)習(xí)記錄、例會(huì)記錄，積極組織人民調(diào)解員集進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。三是要充分發(fā)揮人民調(diào)解員在化解基層糾紛和矛盾中的作用,結(jié)合人民調(diào)解工作先進(jìn)單位的經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)交流學(xué)習(xí)。四是要加大教育力度，提高知法用法意識(shí)。
四川省綿陽(yáng)市平武縣僑聯(lián)副主席王滋鑫觀看后表示：此次培訓(xùn)主題鮮明、內(nèi)容豐富、實(shí)用性強(qiáng)。王源泉主任的授課緊貼調(diào)解糾紛的實(shí)際，幫助我們?nèi)嬲莆占m紛調(diào)解的理論知識(shí)和實(shí)務(wù)技能，有著很強(qiáng)指導(dǎo)意義。在今后的工作中，我將深入貫徹落實(shí)十一代會(huì)精神，結(jié)合此次學(xué)習(xí)內(nèi)容，持續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，持續(xù)深化“法治護(hù)僑”功能和方式，通過(guò)開(kāi)展普法宣傳、糾紛調(diào)解、法律援助等法律服務(wù)，更好地服務(wù)僑胞、維護(hù)僑益。
山西省涉僑涉外糾紛人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解員李宇芳觀看后表示：一名優(yōu)秀的調(diào)解員要把調(diào)解的案件當(dāng)成自己的事情對(duì)待，保持公平、公正、獨(dú)立和中立的原則進(jìn)行調(diào)解。同時(shí)調(diào)解員不應(yīng)只懂法律知識(shí)，還應(yīng)該學(xué)會(huì)應(yīng)用調(diào)解方法，引導(dǎo)當(dāng)事人心平氣和的通過(guò)非訴訟手段解決糾紛。
吉林省白山市臨江市委統(tǒng)戰(zhàn)部干部孫楠清觀看后表示：通過(guò)此次培訓(xùn)，讓我對(duì)民商事糾紛調(diào)解有了更明確的思路和方法，更加深刻理解了非訴方式化解涉僑糾紛的重要意義，對(duì)非訴方式化解涉僑糾紛的政策法規(guī)以及方法技巧有了更全面的認(rèn)識(shí)。在今后的工作中，我將運(yùn)用好今天所學(xué)知識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)為僑服務(wù)工作，更好維護(hù)歸僑僑眷合法權(quán)益，為維護(hù)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧穩(wěn)定發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
陜西省商洛市僑聯(lián)干部李濤觀看后表示：此次培訓(xùn)可操作性強(qiáng)，讓我獲益匪淺。作為一名僑務(wù)工作者，我要落實(shí)好十一代會(huì)精神，廣泛涉獵各行業(yè)知識(shí)，不斷充實(shí)提高自己，在實(shí)際工作中遇到各種糾紛矛盾時(shí)，要當(dāng)好潤(rùn)滑劑、冷卻劑、黏結(jié)劑，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，不斷提高自身素質(zhì)和調(diào)解水平。
