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王思維（右一）參加中國(guó)—新西蘭商務(wù)理事會(huì)會(huì)議暨第二屆中國(guó)國(guó)際供應(yīng)鏈促進(jìn)博覽會(huì)新西蘭路演活動(dòng)。 |
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王琨公司的工作人員通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播介紹產(chǎn)品。 |
“葡萄酒和健康產(chǎn)品在京東、天貓等電商平臺(tái)銷(xiāo)售額分別同比增長(zhǎng)約150%、170%；微信小程序官方商城銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)約200%；老顧客復(fù)購(gòu)率較平時(shí)提高300%左右……”談起剛剛結(jié)束的“6·18”電商購(gòu)物節(jié)“戰(zhàn)績(jī)”，澳大利亞華商、澳佳集團(tuán)董事長(zhǎng)俞維佳向本報(bào)記者分享了一組亮眼數(shù)據(jù)。
對(duì)商家而言，“6·18”“雙11”等電商購(gòu)物節(jié)是消費(fèi)潛力釋放的重要節(jié)點(diǎn)，是提升產(chǎn)品銷(xiāo)量和品牌影響力的絕佳機(jī)會(huì)。隨著中國(guó)電商產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，越來(lái)越多海外華商瞄準(zhǔn)電商賽道，搶抓電商購(gòu)物節(jié)機(jī)遇，共享中國(guó)超大規(guī)模市場(chǎng)紅利。
“6·18”購(gòu)物節(jié)收獲滿(mǎn)滿(mǎn)
“為迎接今年‘6·18’電商購(gòu)物節(jié)，我和同事們精心策劃并推出一系列促銷(xiāo)活動(dòng)，包括多平臺(tái)擴(kuò)大產(chǎn)品曝光率、推出滿(mǎn)減活動(dòng)、設(shè)置老客戶(hù)專(zhuān)屬優(yōu)惠券等，公司旗下各類(lèi)產(chǎn)品在電商平臺(tái)均取得不錯(cuò)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。”俞維佳說(shuō)。
俞維佳觀察到，中國(guó)消費(fèi)者越來(lái)越注重個(gè)性化和定制化的購(gòu)物體驗(yàn)。“對(duì)海外品牌來(lái)說(shuō)，這是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)”。針對(duì)這一趨勢(shì)，他的公司在微信小程序官方商城推出針對(duì)健康產(chǎn)品的私人營(yíng)養(yǎng)師定制服務(wù)，受到許多年輕消費(fèi)者的青睞。
“電商平臺(tái)受眾廣、節(jié)奏快，讓我們能夠迅速獲得市場(chǎng)反饋，有針對(duì)性地推出產(chǎn)品、改進(jìn)服務(wù)，從而更快更好地滿(mǎn)足不同消費(fèi)者的需求。”俞維佳說(shuō)。
新西蘭億貝通有限公司執(zhí)行董事王思維的“6·18”時(shí)間也十分充實(shí)。作為一家致力于向中國(guó)市場(chǎng)推出新西蘭品牌食品及營(yíng)養(yǎng)品的企業(yè)，億貝通在天貓、京東、抖音、小紅書(shū)等多家電商平臺(tái)上都投放了產(chǎn)品。
“營(yíng)養(yǎng)品板塊表現(xiàn)尤為亮眼，線上銷(xiāo)售額同比實(shí)現(xiàn)超過(guò)10%的增長(zhǎng)。”王思維介紹，“為了適應(yīng)中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)日益多元化的需求，公司旗下產(chǎn)品類(lèi)目不斷增加，也更加細(xì)分。今年‘6·18’期間，我們通過(guò)‘網(wǎng)紅帶貨’、團(tuán)隊(duì)自播等方式進(jìn)行產(chǎn)品推廣，護(hù)眼、護(hù)肝、兒童維生素類(lèi)產(chǎn)品尤其受到中國(guó)消費(fèi)者的歡迎。”
從事跨境電商行業(yè)多年，日本株式會(huì)社金牛社長(zhǎng)王琨認(rèn)為，短視頻平臺(tái)蓬勃發(fā)展，給電商行業(yè)搭建起更廣闊的舞臺(tái)。
“今年‘6·18’期間，公司在傳統(tǒng)電商平臺(tái)開(kāi)設(shè)的品牌旗艦店、代理店都收獲了可觀的流量。同時(shí)，我們?cè)诙兑羝脚_(tái)的旗艦店主推健康產(chǎn)品領(lǐng)域的一個(gè)新品牌，通過(guò)直播、短視頻等方式介紹產(chǎn)品性能，與消費(fèi)者進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)。”王琨說(shuō)，“電商平臺(tái)海外倉(cāng)建設(shè)也日益完備，在倉(cāng)儲(chǔ)物流等方面給跨境電商提供更多便利。”
電商賽道機(jī)遇多多
海外華商不斷刷新的“6·18”銷(xiāo)售額背后，是中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的澎湃活力。
中國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，今年1—5月份，全國(guó)網(wǎng)上零售額達(dá)57669億元，同比增長(zhǎng)12.4%。在實(shí)物商品網(wǎng)上零售額中，吃類(lèi)、穿類(lèi)、用類(lèi)商品分別增長(zhǎng)19.6%、9.0%、10.8%。對(duì)此，從事電商銷(xiāo)售的海外華商有直觀感受。
“中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)熱力十足。一方面，消費(fèi)規(guī)模不斷擴(kuò)大，消費(fèi)需求持續(xù)釋放。另一方面，消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)明顯，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和品牌價(jià)值的重視程度日益提高。”俞維佳說(shuō)，“電商平臺(tái)是擁抱中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的重要途徑，助力海外企業(yè)高效觸達(dá)目標(biāo)客戶(hù)群體。”
“中國(guó)電商平臺(tái)迅速發(fā)展，給海外中小企業(yè)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)提供更多機(jī)遇。”王琨說(shuō)，除了傳統(tǒng)電商外，短視頻平臺(tái)、社交平臺(tái)的電商功能也日益成熟，成為連接全球優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與中國(guó)消費(fèi)者的重要橋梁。一些海外新銳品牌可以借助電商平臺(tái)縮短與潛在客戶(hù)的距離，實(shí)現(xiàn)“被認(rèn)識(shí)”“被認(rèn)可”。
俞維佳十分看好“直播帶貨”“網(wǎng)紅帶貨”等電商營(yíng)銷(xiāo)模式。“公司旗下各品牌已經(jīng)與中國(guó)幾家頭部線上運(yùn)營(yíng)公司簽署服務(wù)協(xié)議，定期通過(guò)直播、短視頻等形式進(jìn)行產(chǎn)品推廣。同時(shí)，我們也在積極尋找合適的‘網(wǎng)紅達(dá)人’進(jìn)行合作，希望進(jìn)一步增加與消費(fèi)者的互動(dòng)，擴(kuò)大品牌影響力。”他說(shuō)。
當(dāng)前，“達(dá)人海外溯源直播”十分流行。通過(guò)“達(dá)人”在海外產(chǎn)品的原產(chǎn)地溯源，借助直觀可視化的直播場(chǎng)景和“達(dá)人”的粉絲黏性，助力更多海外品牌在用戶(hù)側(cè)樹(shù)立認(rèn)知、建構(gòu)信任。王思維的公司已經(jīng)進(jìn)行了這方面的嘗試。
“我們?cè)哟^(guò)一位有2000多萬(wàn)粉絲的頭部網(wǎng)紅來(lái)新西蘭開(kāi)展溯源直播，創(chuàng)造了相當(dāng)好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。”王思維說(shuō)，“我們還在各大電商平臺(tái)搭建品牌‘自播間’，培訓(xùn)本公司員工在固定黃金時(shí)間段進(jìn)行‘直播帶貨’。目前通過(guò)‘直播帶貨’‘網(wǎng)紅帶貨’銷(xiāo)售的產(chǎn)品量至少占公司總銷(xiāo)售量的30%。”
加大投資信心更足
“首批回歸中國(guó)市場(chǎng)的藍(lán)河葡萄酒已順利清關(guān)入庫(kù)，開(kāi)始向各經(jīng)銷(xiāo)商與朋友們供貨！”前不久，俞維佳在微信朋友圈發(fā)了一條狀態(tài)，喜悅之情溢于言表。
一段時(shí)間以來(lái)，中澳經(jīng)貿(mào)合作呈現(xiàn)積極發(fā)展勢(shì)頭，雙方近日簽署進(jìn)一步促進(jìn)中澳自貿(mào)協(xié)定實(shí)施的諒解備忘錄。俞維佳備受鼓舞，干勁十足。
“作為一家有36年歷史的海外企業(yè)，我們樂(lè)見(jiàn)中澳關(guān)系穩(wěn)定向好發(fā)展。”俞維佳說(shuō)，“未來(lái)，我們將持續(xù)深耕中國(guó)市場(chǎng)：一是要多渠道布局，除了電商平臺(tái)外，也會(huì)積極開(kāi)拓商超、連鎖便利店、社區(qū)藥店等線下渠道，以覆蓋更廣泛的消費(fèi)者群體；二是要拓展新興銷(xiāo)售渠道，加大在企業(yè)IP建設(shè)、私域運(yùn)營(yíng)方面的投入，逐步構(gòu)建、完善線上線下融合的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，提升品牌在中國(guó)市場(chǎng)的影響力；三是要進(jìn)一步擴(kuò)大產(chǎn)品線，為中國(guó)消費(fèi)者帶來(lái)更多澳大利亞優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。”
近年來(lái)，來(lái)自新西蘭的高品質(zhì)乳制品、牛羊肉、保健品等受到不少中國(guó)消費(fèi)者的喜愛(ài)。自今年1月1日起，新西蘭所有乳制品可免稅進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。作為新西蘭品牌食品出口商，王思維看到了更多商機(jī)。
“我們?cè)谔熵垺⒕〇|、抖音開(kāi)設(shè)了賣(mài)場(chǎng)型旗艦店，搭建起匯聚新西蘭優(yōu)品的平臺(tái)。依托這一平臺(tái)，公司精心篩選一批符合中國(guó)消費(fèi)者習(xí)慣、經(jīng)臨床試驗(yàn)證明安全有效、有核心專(zhuān)利的健康產(chǎn)品，將其帶到中國(guó)市場(chǎng)。”王思維說(shuō)，“從引進(jìn)新西蘭食品到引進(jìn)更多健康營(yíng)養(yǎng)品，我們順應(yīng)中國(guó)消費(fèi)升級(jí)大趨勢(shì)，不斷拓展業(yè)務(wù)板塊，以滿(mǎn)足中國(guó)消費(fèi)者個(gè)性化、健康化的需求。”
王琨也有新計(jì)劃。“現(xiàn)在，在各大社交平臺(tái)上活躍著一些生活在日本的‘網(wǎng)紅達(dá)人’，其中一些是華僑華人。他們既了解中國(guó)消費(fèi)習(xí)慣，又熟悉日本各類(lèi)新品好物。我們計(jì)劃邀請(qǐng)一些這樣的‘網(wǎng)紅達(dá)人’開(kāi)展合作，將更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品介紹給中國(guó)消費(fèi)者。”他說(shuō)。
